سفارش‌های من چگونه به دستم می‌رسد؟

 

به منظور اطلاع از هزینه و روند ارسال سفارش‌ها مطالعه موارد زیر به شما کمک می‌کند:

1- پس از پرداخت مبلغ، سفارش شما به صورت خودکار در فرآیند آماده‌سازی و ارسال قرار می‌گیرد و طی یک روز کاری برای ارسال آماده می‌شود.
سفارش‌های شهر تهران با پیک و مطابق با زمان انتخابی مشتری هنگام ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
سفارش‌های تمام شهرهای ايران (غير از شهر تهران) از طريق پست ارسال می‌شوند.

2- هزينه بسته‌بندی و ارسال با پست برای سراسر ایران (به جز شهر تهران) ثابت و مبلغ 30 هزار تومان است.
هزینه بسته‌بندی و ارسال با پیک برای شهر تهران ثابت و مبلغ
30 هزار تومان است.

3- امکان تحویل گرفتن سفارش از محل بانی‌کتاب (در شهر تهران) امکان‌پذیر است. در صورتی که این گزینه را انتخاب کنید، پس از آماده‌سازی سفارش، یک پیام کوتاه برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید در روزهای کاری بین ساعت 10 الی 17 برای دریافت سفارش مراجعه نمایید.

4- مرسولات پستی، طبق اعلام شرکت پست 2 تا 6 روز کاری به مقصد می‌رسند. تمامی مسئولیت پیگیری و ارسال بسته‌ها پس از تحویل به پست با شرکت پست بوده و با کدرهگیری که از طریق پیام کوتاه برای خریدار ارسال می‌شود، در سایت tracking.post.ir قابل پیگیری خواهد بود.

5- در صورت برگشت بسته به بانی‌کتاب (به علت عدم حضور، اشتباه احتمالی در نوشتن آدرس و ...)، ارسال مجدد آن مشمول پرداخت دوباره هزینه ارسال خواهد بود.
در صورتی‌که مشتری از ارسال مجدد انصراف دهد و سفارش را لغو کند، مبلغ سفارش پس از کسر هزینه ارسال به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.